1. Objeto y aceptación

Rapidísimo organiza y facilita servicios logísticos de última milla mediante una Plataforma que permite solicitar, cotizar, asignar, seguir y documentar retiros, traslados, entregas y devoluciones. El Repartidor ejecuta materialmente y por cuenta propia los servicios que decide aceptar. Rapidísimo responde por sus propios actos, por la operación de la Plataforma y por las obligaciones que legalmente le correspondan.

La aceptación mediante una acción expresa en la Plataforma manifiesta consentimiento sobre el texto íntegro, cuya versión, hash, fecha, hora, dirección IP, dispositivo e identificador de usuario podrán conservarse como evidencia. La simple navegación no importa aceptación. El Repartidor declara haberlo leído, comprendido y tenido oportunidad de guardar una copia antes de aceptar.

2. Naturaleza independiente

Las partes declaran que el Repartidor presta servicios por cuenta propia, organiza sus tiempos y medios, decide cuándo conectarse y asume los costos ordinarios de su actividad. No existe exclusividad y podrá utilizar otras plataformas o prestar servicios a terceros.

Esta denominación no prevalecerá sobre la realidad. Si la modalidad efectiva configurara una relación laboral conforme a normas imperativas, se aplicará el régimen legal correspondiente y ninguna cláusula de este acuerdo podrá utilizarse para eludirlo.

• El Repartidor puede rechazar solicitudes sin obligación de disponibilidad mínima, salvo una entrega ya aceptada.
• No podrá ceder su cuenta ni permitir que otra persona ejecute entregas bajo su identidad.
• El Repartidor es responsable de sus inscripciones tributarias, facturación y obligaciones previsionales en cuanto legalmente correspondan.

3. Requisitos de habilitación

• Ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
• Mantener DNI, licencia habilitante, cédula y documentación del vehículo vigentes, cuando correspondan.
• Mantener seguro obligatorio del vehículo con uso compatible con la actividad y cobertura de responsabilidad civil frente a terceros.
• Contar, antes de conectarse, con seguro personal de accidentes y/o cobertura equivalente adecuada para la actividad, presentando constancia cuando sea requerida.
• Usar casco homologado, elementos reflectivos y demás equipos obligatorios o razonablemente necesarios.
• Mantener el vehículo y el equipamiento en condiciones seguras, higiénicas y aptas para la carga transportada.

4. Reglas de prestación y seguridad

La seguridad prevalece sobre cualquier tiempo estimado. Ninguna estimación, incentivo o comunicación de la Plataforma autoriza a infringir normas de tránsito, conducir fatigado o asumir riesgos indebidos. El Repartidor deberá detener la marcha para utilizar el teléfono y podrá cancelar o reportar una entrega si las condiciones resultan inseguras.

• Cumplir las leyes de tránsito, límites de velocidad, estacionamiento y requisitos municipales aplicables.
• No prestar servicios bajo efectos de alcohol, estupefacientes, medicamentos incompatibles con la conducción, fatiga extrema o cualquier condición que reduzca la aptitud.
• Proteger la carga frente a golpes, clima, contaminación, pérdida o acceso de terceros; no abrir ni alterar paquetes.
• No aceptar un peso, volumen, vehículo o cantidad de trabajos que exceda su capacidad real, aunque la Plataforma muestre la oportunidad.
• Tratar respetuosamente a comercios, destinatarios y terceros; no discriminar, amenazar ni acosar.
• Informar de inmediato accidentes, robos, demoras graves, daños, sospechas de contenido ilícito o cualquier incidente relevante.

5. Bienes excluidos o restringidos

El Repartidor no deberá aceptar ni transportar bienes cuya circulación sea ilícita o que requieran permisos, custodia o condiciones especiales no verificadas. Ante dudas razonables, deberá rechazar o interrumpir la entrega y contactar a soporte, sin manipular el contenido.

• Armas, municiones, explosivos, sustancias estupefacientes o psicotrópicas ilícitas.
• Dinero en efectivo, títulos valores, joyas u objetos de alto valor, salvo servicio expresamente habilitado.
• Materiales peligrosos, inflamables, corrosivos, tóxicos o biológicos sin habilitación y embalaje reglamentario.
• Medicamentos sujetos a receta, muestras médicas, alcohol, tabaco u otros productos regulados cuando falten controles o permisos.
• Animales, restos humanos, mercadería robada, falsificada o cualquier objeto prohibido por ley o por las políticas vigentes.

6. Retiro, custodia y entrega

Al retirar un paquete, el Repartidor verificará exteriormente que esté cerrado, identificable, razonablemente embalado y compatible con el vehículo. La aceptación no equivale a certificar su contenido. Podrá dejar constancia fotográfica del estado exterior respetando la privacidad.

La custodia comienza cuando confirma el retiro y termina cuando la entrega, devolución o puesta a disposición del operador postal queda acreditada mediante código, fotografía, remito, firma u otra constancia autorizada. Hasta entonces deberá proteger la mercadería y no podrá abandonarla, usarla, consumirla, retenerla indebidamente ni entregarla a una persona no autorizada.

Si el destinatario no responde, rechaza el pedido, demora la recepción o no cumple el pago o código requerido, deberá pedir instrucciones por los canales disponibles. No decidirá por sí solo un segundo intento, cambio de destino, abandono o disposición de la mercadería. En despacho a correo documentará la imposición o el rechazo y devolverá los bultos no aceptados conforme al flujo de la Plataforma.

Toda pérdida, daño, faltante, robo, apertura, accidente o entrega controvertida debe informarse inmediatamente, preservando embalaje, fotografías, ubicación, mensajes, denuncia y demás evidencia disponible. La prueba digital ayuda a reconstruir el hecho, pero no autoriza a falsear estados ni desplaza otros medios de prueba legales.

7. Precio, cobros y gastos

Antes de aceptar una solicitud, la Plataforma mostrará la información económica disponible, incluyendo tarifa estimada, comisiones y conceptos aplicables. El Repartidor asume combustible, mantenimiento, datos móviles, tributos, seguros y equipamiento, salvo indicación expresa en contrario.

Cuando una cancelación genere una multa por el trabajo ya iniciado, el repartidor perjudicado será beneficiario del 100% de ese importe. La multa no está sujeta a comisión de Rapidísimo, se registra y paga por separado de la liquidación de los envíos, y deja de corresponder si la deuda fue condonada antes de su pago.

Los plazos, medios de liquidación, ajustes, cancelaciones, devoluciones y retenciones se regirán por la información exhibida en la aplicación y las políticas vigentes al momento de aceptar cada solicitud. Ninguna deducción controvertida impedirá al Repartidor formular un reclamo por los canales habilitados.

Cuando deba cobrar el envío, validará el código o requisito previo, confirmará el importe realmente recibido y recién después registrará la entrega en el orden indicado por la Plataforma. No podrá exigir conceptos no informados, retener propinas ni marcar un cobro inexistente.

8. Riesgos propios de la actividad y seguros

El Repartidor reconoce que circular y realizar retiros y entregas implica riesgos previsibles, incluidos accidentes viales, caídas, lesiones, exposición climática, hechos delictivos, daños al vehículo, pérdida de objetos y daños a terceros. Se compromete a evaluar las condiciones de cada recorrido y a no iniciar o continuar cuando no resulte seguro.

Los seguros exigidos son una condición mínima de acceso y no sustituyen las coberturas que legalmente correspondan. El Repartidor autoriza a Rapidísimo a verificar su vigencia y deberá informar cualquier suspensión, exclusión o siniestro relevante.

9. Responsabilidad y alcance del descargo

En la máxima medida permitida por la ley, Rapidísimo no responderá por daños derivados exclusivamente de actos u omisiones del Repartidor, del estado o uso de su vehículo y equipamiento, del incumplimiento de normas de tránsito, de instrucciones ilegales, de la manipulación indebida de la carga o de hechos de terceros ajenos al control de la Plataforma.

El Repartidor será responsable por los daños directos que cause con dolo, culpa o incumplimiento de este acuerdo y mantendrá indemne a Rapidísimo frente a reclamos de terceros en la medida de su participación causal, con derecho a ser informado y a intervenir en la defensa.

La responsabilidad por pérdida o daño se determinará según quién tenía la custodia, el estado exterior, embalaje, contenido y valor declarados, instrucciones, pruebas y causa acreditada. El vicio propio, perecibilidad, embalaje insuficiente, información falsa, acto de autoridad o caso fortuito solo excluyen responsabilidad en la medida en que hayan sido causa efectiva. El valor declarado no equivale a un seguro ni fija por sí solo una compensación automática.

Ninguna disposición excluye ni limita responsabilidades que la ley considere indisponibles, ni daños causados por dolo o culpa grave de Rapidísimo, incumplimientos propios de seguridad de la Plataforma, tratamiento ilegítimo de datos, deberes laborales que pudieran corresponder o cualquier otro supuesto cuya dispensa anticipada sea inválida.

10. Accidentes, emergencias y hechos delictivos

• Priorizar la vida y la integridad, llamar al 911 y solicitar asistencia médica cuando corresponda.
• No abandonar el lugar ni asumir responsabilidades frente a terceros fuera de lo exigido por la ley; intercambiar datos y efectuar denuncia policial o administrativa cuando corresponda.
• Notificar a la aseguradora y a Rapidísimo tan pronto sea razonablemente posible, aportando fecha, ubicación, fotografías y demás datos disponibles.
• No perseguir a autores de robos ni exponerse para recuperar mercadería.

11. Datos personales y geolocalización

Rapidísimo tratará datos identificatorios, de contacto, documentación, datos operativos, ubicación durante la conexión o entrega, comprobantes, reputación e incidentes conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública y la Política de Privacidad versión 2026-11-02, vigente desde el 2 de noviembre de 2026. Las finalidades incluyen operar y asegurar el servicio, prevenir fraude, atender reclamos y cumplir obligaciones legales.

Antes de aceptar este acuerdo, el Repartidor puede consultar, guardar o imprimir la Política de Privacidad disponible en /privacidad. La aceptación deja constancia de que fue puesta a disposición; no implica renunciar a los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o supresión, ni reemplaza el consentimiento específico cuando la ley lo exija. Esos derechos pueden ejercerse mediante contacto@rapidisimo.com.ar.

Rapidísimo aplica medidas técnicas y organizativas razonables, limita el acceso según función y no vende datos personales. La geolocalización se limita a lo necesario para el funcionamiento y seguridad del servicio, con información clara al Repartidor y sin fines de publicidad comportamental.

12. Cuenta, controles y suspensión

Rapidísimo podrá solicitar validaciones razonables de identidad, documentación y seguridad; investigar reportes; limitar funciones; o suspender preventivamente una cuenta ante fraude, suplantación, documentación vencida, riesgo serio, reiterados incumplimientos o requerimiento de autoridad. Salvo urgencia o prohibición legal, informará el motivo y habilitará un canal de revisión.

El Repartidor podrá dejar de usar la Plataforma en cualquier momento, sin perjuicio de concluir o devolver correctamente las entregas aceptadas y saldar obligaciones pendientes.

La disponibilidad de la aplicación puede alterarse, suspenderse o discontinuarse por razones técnicas, legales, de seguridad, comerciales o por cambios en las relaciones necesarias para operar el servicio. Cuando sea posible, Rapidísimo lo informará con antelación razonable y ordenará las entregas en curso, liquidaciones, reclamos y datos personales. La discontinuidad no extingue ganancias devengadas, obligaciones pendientes ni los derechos previstos por la normativa de protección de datos.

13. Propiedad intelectual y uso de la aplicación

La arquitectura, el código fuente y ejecutable, las interfaces, los diseños, los recursos gráficos, los componentes, la documentación técnica y las soluciones funcionales que integran la Plataforma han sido creados y desarrollados por Muyska Studio y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Las marcas, denominaciones y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Rapidísimo utiliza la Plataforma en virtud de la autorización correspondiente. Se concede al Repartidor una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para prestar servicios mediante la Plataforma. Quedan prohibidos el acceso no autorizado, la extracción masiva de datos, la ingeniería inversa, la manipulación de ubicación o tarifas y el uso fraudulento.

14. Vigencia, modificaciones y comunicaciones

El acuerdo rige desde su aceptación. Las modificaciones relevantes serán informadas con antelación razonable y requerirán nueva aceptación cuando alteren sustancialmente derechos u obligaciones. Las comunicaciones podrán cursarse por la aplicación, correo electrónico o teléfono declarado. El Repartidor debe mantener sus datos actualizados.

Las tarifas y condiciones particulares de una oportunidad quedan fijadas al aceptarla, salvo un cambio posterior debidamente informado y aceptado o una corrección operativa prevista. La versión aceptada podrá guardarse o imprimirse desde la pantalla de aceptación.

15. Ley aplicable, reclamos y divisibilidad

Se aplica la legislación de la República Argentina. Las partes procurarán resolver reclamos de buena fe mediante contacto@rapidisimo.com.ar · +54 9 297 516 6706. Cualquier pacto de jurisdicción operará únicamente cuando sea legalmente válido y no impedirá acudir a autoridades administrativas o tribunales competentes conforme normas imperativas.

Si una cláusula fuera inválida o inaplicable, se interpretará o reducirá al máximo alcance permitido sin afectar las restantes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.